客户支撑

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服务项目
  • 一、退换机政策
  •     1、根据国度“新三包”划定,用户购机后如产物泛起机能毛病,7日内能够选择退机、换机或修缮,15日内能够选
    择换机或修缮;
  •     2、换货后的三包有效期自换货之日起重新盘算,并在发票上说明。
  • 二、保修划定
  •     1、在保修期内,用户持有用保修凭据可获免费保修报酬;
  •     2、关于限制中国大陆地区贩卖的产物,用户在中国大陆地区之外的区域运用,不克不及享用指定区域内的保修政策。
  • 三、不属于保修的局限
  •     按国度《局部商品修缮改换退货义务划定》中第十七条的划定,纵然产物在保修期内,但属于以下状况之一者,不属保修局限:
  •     1、消费者果运用、保护、保管欠妥形成破坏的;
  •     2、非负担三包修理者拆动形成破坏的;
  •     3、无三包凭据及有用发票的;
  •     4、三包凭据型号取修缮产品型号不符大概涂改的;
  •     5、果弗成顺从力形成破坏的(雷击、雨淋等)。
  •     在 “三包”有效期内,果产物不符合保修前提需收取用度的,须在保修卡及免费凭据上说明不符合保修前提缘由, 并由用户署名承认。
  • 四、保修期中的免费题目
  •     整机凌驾一年免费保修期后的产物均需收取检验费和备件费;
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